Questions et réponses

Je suis un voyageur solo, est-ce que c’est sera possible de faire un tour privée?

Oui, en organisant des tours en segway et e-scooters à Prague, on fait chaque tour une visite privée et unique. Même pour une personne. Vous allez aimer Prague accompagné par un guide personnel et local.

Je n’ai jamais roulé le Segway auparavant. Sont-ils faciles à conduire?

Oui! Absolument! Avant la tournée tout le monde reçoit un bon entraînement en Segway et nous ne commençons pas tant que vous ne vous sentez pas à l’aise. Au bout de quelques minutes, le Segway se connecte à votre système nerveux (comme le font les Avatars) et la conduite devient naturelle et intuitive. Même les enfants de 7 ans ou les personnes âgées de 80 ans et plus peuvent l’utiliser en toute sécurité.
Dans tous les cas, nous vous offrirons un essai routier (gratuit) avant de partir en tournée. Du temps supplémentaire pour la formation privée sera également fourni.

Quelle est l’âge minimum requis pour faire les tours Prague On Segway?

L’âge minimum n’est pas fixé pour les tours sur segway. Mais les enfants devraient être capables de comprendre les règles et de suivre toutes les instructions d’un entraîneur et d’un guide.
Il y a une restriction de poids minimum pour les participants segway – 35 kg. Sous ce poids, c’est pas posible de rouler un segway en toute sécurité pour les raisons techniques.
Pour conduire un scooter électrique, l’âge minimum est 12 ans, mais dans tous les cas, nous ferons un essai routier (gratuit) avant de commencer.
Alternativement pour les enfants, nous avons des mini vélos électriques Xiaomi, donc les enfants de 6 ans peuvent se joindre à des tours de Segway / e-scooter.

Y a-t-il des restrictions de poids sur les tours en Segway?

Chaque participant doit peser entre 35 et 125 kg (72 à 276 Lbs). Les participants plus légers ou plus lourds ne peuvent pas être autorisés sur nos tours parce que le Segway ne fonctionnerait pas correctement. Merci pour votre compréhension.

Est-ce que les Segways fonctionnent quand il pleut?

Oui, les visites se déroulent sous une pluie légère et d’autres conditions météorologiques modérées. A l’hiver, nous avons des pneus d’hiver sur Segway afin que nous puissions rouler en toute sécurité sur la neige. C’est vraiment sûr, il est même possible de jouer au hokey sur segway (mais on ne le recommande si vous n’avez d’expérience :). Vérifiez le lien sur YouTube.
En cas de conditions météorologiques sévères ou dangereuses [p. neige dure / glace mouillée pendant les mois d’hiver] le tour de Segway peut être annulé jusqu’à une heure avant l’heure de départ. Dans de tels cas, les clients auront la possibilité de changer et aller à la tournée prochaine disponible.

Y aura-t-il d’autres personnes en tournée?

Toutes les tours de Prague On Segway sont complètement privées. Il n’y aura que vous et votre guide personnel.

Est-il possible de faire un tour Prague On Segway dans la langue différente?

Toutes les tours de Prague en Segway sont en anglais par défaut. Mais nous avons aussi des guides russophones et lusophones. Nos guides touristiques sont qualifié pour parler anglais lentement et articuler bien avec les clients qui ne sont pas d’origine anglaise. Nous avons aussi des guides externes dans les autres langues (allemand, français, espagnol, ukrainien) mais ils ne sont pas disponibles à tout moment.
Laissez-nous savoir, s’il vous plait, votre préférence dans le champ des commentaires “Ajouter” lors de la réservation et nous allons vérifier si les guides dans autres langues sont disponibles.

How can I pay for the Segway Tour?

Payment to be made in our office at the tour day. Cash only please (CZK / EUR / USD). If you prefer to pay in advance by a bank transfer – invoice will be issued by a request.
Alternatively, you can pay by PayPal or by a credit card via PayPal. In that cases you will be charged additionally for 5% of PayPal transaction commissions.

Is it necessary to book in advance or can we just turn up at the Prague On Segway office?

We have enough resources to provide a tour for you. But sometimes could happened that all the guides are on tour but someone just show-up and wants to go on tour right now… It is highly recommended to book in advance in order to avoid any disappointment.

Les femmes enceintes peuvent-elles faire une visite en Segway?

La sécurité de l’enfant à naître est notre priorité, donc les femmes enceintes ne sont pas autorisées à circuler sur Prague en Segway.

Should I have a driver’s licence for use scooter or segway going on tour?

Segway PT is a personal transporter, by the local Czech regulations it is like a pedestrian.
Using electric scooters up to 1000 Watt with a maximum speed up to 25 km/h we going in a bicycle transport category. You need not driver’s license to go on it. But riding a scooter also as a bicycle in Czech Republic you should follow the rules and do not drink alcohol or use drugs before or during a ride.
Instead of, on segway you can get a pint of beer. 😉

Nous avons entendu qu’à Prague les Segways sont interdits. Pouvez-vous fournir un tour légale là-bas?

Malheureusement, à partir du 9 décembre 2016, la majorité des quartiers de la vieille ville ont été fermés pour des tours en Segway. Cependent, nous avons créé des routes nouvelles où nous pouvons vous offrir les meilleures vues sur la ville et les zones des parcs. Rouler là-bas est légal et vous avez une opportunité d’apprécierez votre voyage avec nous.

We are going to make corporate event in Prague. Can you help us?

Having more than 8 years of experience making tours, events, team-buildings and fun parties we have enough resources to manage groups up to 70 people on segway and up to 30 people on electric scooters at once. Make a request please by email at info@pragueonsegway.com including number of people, date and type of the tour/ event you want. We will handle your inquiry quickly and individually.

Quelle est la politique d’annulation de Prague On Segway tours?

L’annulation de votre tour est possible 48 heures à l’avance par e-mail ou par téléphone. Les annulations ultérieures ne peuvent pas être acceptées. Nous faisons confiance que nos clients arriveraient à temps. En cas de pluie légère, nous fournissons des imperméables. En cas de pluie dure, le tour pourrait être reporté ou annulé par votre demande.

Vous n'avez pas trouvé la réponse ci-dessus? S'il vous plaît écrivez-nous à info@pragueonsegway.com et nous vous répondrons avec la réponse dès que possible.