FAQ

Viajo solo, ¿es posible realizar un recorrido en privado?

Sí, en Praga cada uno de nuestros tours – tanto en segway como en e-scooters – es único y privado incluso tratándose de una persona. Podrá disfrutar de Praga acompañado de una guía personal.

Nunca había montado en un Segway antes. ¿Es fácil de manejar?

¡Sí! ¡Absolutamente! Realizamos un completo entrenamiento para que el tour no comience hasta que todos se sientan cómodos. En unos minutos, montar en segway se convierte en algo natural e intuitivo. Incluso los niños de 7 años o los mayores de 80 pueden usarlo de manera segura.
En cualquier caso, le ofreceremos probarlo sin coste antes de empezar el tour. También se proporcionará un tiempo adicional para entrenamiento.

¿Cuáles son los requisitos mínimos de edad para poder realizar un tour en Segway?

No existe exactamente una edad mínima para hacer un tour segway. Los niños deben de ser capaces de entender las reglas y seguir todas las instrucciones del entrenador y guía.
Existe en cambio una limitación en cuanto al peso mínimo – 35 kg. En caso de que el peso de la persona sea menor a éste, no existen garantías de un uso seguro del Segway debido a razones técnicas.
Para viajar en scooter eléctrico la edad mínima es de 12 años, pero en cualquier caso haremos un test (sin coste) antes de comenzar.
Alternativamente, para los niños tenemos mini e-bikes Xiaomi, para que hasta los pequeños de 6 años puedan participar en rutas segway / e-scooter.

¿Hay alguna restricción de peso en los recorridos en Segway?

En el manual del usuario del Segway PT, consta: el peso mínimo del conductor es de 100 lb (45 Kg), el peso máximo permitido es de 260 lb (117 kg). Nuestros segways están limitados a una velocidad un poco por debajo de su límite por razones de seguridad. Todos los recorridos se realizan en el “modo de conducción segura” a una velocidad máxima de 12 km / h.
Aunque, nuestro personal realizo pruebas en segway (realizando varios test de seguridad) hasta 180 kg (2 personas en un segway) y el segway funcionó perfectamente sin ningún error.
En cualquier caso, es su decisión personal, use segway o no. Antes del tour, cada participante debe firmar el acuerdo de responsabilidad en el que se le informa del peso min/Max
Sin embargo, nos reservamos el derecho de no permitir que niños menores de 30-35 kg participen en un tour, por la seguridad del niño/a. Gracias por su comprensión.
Alternativamente, podemos ofrecerle e-scooters (como una bicicleta eléctrica, pero sin pedales). No tienen restricciones de peso.

¿Se realizan los tours en segway cuando está lloviendo?

Sí, los tours se realizan bajo lluvia ligera y otras condiciones climáticas moderadas. Para los meses de más frío, tenemos neumáticos de invierno que hacen que los segways puedan desplazarse con seguridad en la nieve. Es realmente seguro, es incluso posible jugar al Polo en Segway (no recomendado sin experiencia). Vea un ejemplo en YouTube.
En caso de condiciones climáticas severas o inseguras [p. nieve dura / hielo] el recorrido en Segway puede cancelarse hasta una hora antes de la hora prevista de salida. En tales casos, se les ofrecerá a los clientes la oportunidad de cambiarlo para el próximo tour disponible.

¿Habrá otras personas en el tour?

Todos los tours de Praga en Segway son completamente privados. En el tour solo estarán ustedes y un guía turístico. Nunca mezclamos diferentes grupos.

¿Es posible realizar una ruta de Praga en Segway en diferentes idiomas?

Los tours en segway por Praga son en INGLÉS. Nuestros guías turísticos están capacitados para hablar inglés lentamente y articularse bien en caso de que los clientes no sean anglófonos nativos. Nuestro equipo también incluye guías de habla alemana, rusa y portuguesa, por lo que es muy recomendable reservar con antelación. También tenemos guías externos en otros idiomas (francés, español, ucraniano) pero no están disponibles en todo momento.
Por favor, háganos saber su preferencia en el campo “Agregar comentario” en su reserva y revisaremos la disponibilidad de otros idiomas lo antes posible.

¿Cómo puedo pagar el Segway Tour?

El pago se realizará en nuestra oficina el día del recorrido. Solo en efectivo (CZK / EUR / USD). Si prefiere pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, la factura se emitirá mediante una solicitud.
Alternativamente, puede pagar con PayPal o con tarjeta de crédito a través de PayPal. En esos casos, se le cobrará adicionalmente un 5% de comisión de transacción de PayPal.

¿Es necesario reservar con antelación o podemos presentarnos en la oficina de Praga?

Tenemos suficientes recursos para poder dar salida inmediata a la mayor parte de las solicitudes, pero a veces, puede suceder que todos los guías estén de tour y ésto no nos sea posible. Se recomienda encarecidamente reservar con antelación para evitar cualquier inconveniente.

¿Pueden las mujeres embarazadas hacer un tour en segway?

Su seguridad y la de sus hijos es nuestra prioridad, por lo tanto, las mujeres embarazadas no pueden participar en los tours. Si eres un profesional del ciclismo, podemos ofrecerte el e-scooter Hugo para unirte a cualquier tour de segway o e-scooter.

¿Necesito tener un carné de conducir para usar el scooter o el segway en la ruta?

Segway PT es un transportador personal y según las regulaciones locales checas es tratado como un peatón.
Las scooters eléctricas de hasta 1000 vatios con una velocidad máxima de hasta 25 km / h son consideradas bicicletas por lo que no se necesita una licencia especial ni carné de conducir. Sin embargo, también como en la bicicleta, en la República Checa deben seguirse las reglas y no beber alcohol ni consumir drogas antes o durante el viaje.
Por el contrario, en el segway si podrían tomarse una cerveza. ?

Escuchamos que los segways en Praga no están permitidos. ¿Podemos hacer visitas legales allí?

Desafortunadamente desde el 9 de diciembre de 2016 están cerradas algunas áreas del casco antiguo están cerradas a los segways. Hicimos nuevas rutas en Castillo de Praga y en el parque nacional “Cañones de Praga” (Divoka Sarka), donde podemos ofrecerle las mejores vistas de la ciudad, zonas de parques tranquilos y una experiencia de lo más agradable. Alternativamente, si quiere descubrir el casco histórico puede elegir un tour privado en e-scooters.
Las opciones más populares son las de 180 y 240 min. Se trata de una ruta combinada en la que recorrerá la zona del Castillo en segway y llegará al centro de la ciudad en scooter.

Vamos a hacer un evento corporativo en Praga. ¿Pueden ayudarnos?

Con más de 8 años de experiencia realizando tours, eventos de empresa y fiestas divertidas, contamos con recursos suficientes para administrar grupos de hasta 70 personas en segway y hasta 30 personas en scooter eléctrico a la vez. Haga una solicitud por correo electrónico a info@pragueonsegway.com mincluyendo número de personas, fecha y tipo de ruta / evento que desea. Manejaremos su consulta de forma rápida e individual.

¿Como es la política de cancelación de tours en Praga en Segway?

La cancelación de su tour es posible con hasta 48 horas de antelación, por correo electrónico o por teléfono sin ningún tipo de cargo. Por el contrario, las cancelaciones posteriores no pueden ser aceptadas y no existirá ningún tipo de devolución. Confiamos en que nuestros clientes acudan a sus citas ya programadas.
En caso de lluvia ligera tenemos chubasqueros. En caso de lluvia fuerte o condiciones meteorológicas adversas, la visita puede ser reprogramada o cancelada bajo su solicitud.
¿No pude encontrar la respuesta aquí? Envíenos un correo electrónico a info@pragueonsegway.com y le responderemos lo antes posible.

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